Formations professionnelles

Résultats attendus du programme:

-L'employé sera en mesure d'expliquer les travaux en anglais
    
-L'employé sera capable de communiquer avec des anglophones d'autres entreprises

-L'employé saura tous les termes et expressions nécessaires concernant le lieu de travail.

C'est pour qui?

Exigence:

Tous types d'employés

Niveau B1 en anglais général
(Si les stagiaires sont en dessous de B1, 15 heures seront ajoutées au programme)

Résultats attendus du programme:

L'employé sera capable de saluer et d'interagir avec des clients anglophones


-L'employé sera en mesure de passer un appel téléphonique en anglais de manière professionnelle.


-L'employé va connaître tous les termes et expressions nécessaires concernant le service à la clientèle.

C'est pour qui?

Exigence:

Niveau B1 en anglais général
(Si les stagiaires sont en dessous de B1, 15 heures seront ajoutées au programme)

-    agents de réception
-    Commis
-    Service Clients

 

Comment les programmes peuvent-ils être livrés?

Un formateur en langues de Laureat Institute animera les sessions au siège de votre entreprise.

Les employés participeront au programme dans les salles de classe de Laureat Institute.

Un formateur américain formera les employés avec une diffusion en ligne.

Les employés vont apprendre des cours en ligne accessible partout.